販売業者名: Enneste合同会社
代表責任者名: 泉 菜穂
所在地: 〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-13-12
電話番号: 03-6913-5217
電話受付時間: 12:00 - 18:00
定休日: 月曜日
メールアドレス：shop-online@enneste.com
ホームページURL：https://www.enneste.com/
オンラインショップURL：https://www.enneste.com/
1. お支払いについて
- クレジットカード、PayPal、銀行振込（楽天銀行）、Amazon Pay がご利用可能です。
- 銀行振込口座
普) 7786023
エンネシュテ（ド
* 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- 銀行振込の場合は、当店より受注確認メールを差し上げてから７日以内のお支払をお願い致します。お支払いただけなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
- PAYPAL支払先 admin@enneste.com
2. 配送について
- 配送先の登録にはご注意ください。ご住所の登録が間違っていた場合の再配送については再度、配送料が発生いたします。
- 入金後、翌配送日に東京都より日本郵便クリックポスト*で発送。配送日は毎週火曜日と金曜日です。
- クリックポストの送料は全国一律198円（1kg/厚さ3cm以内）
- クリックポストで発送出来ないものについては差額が発生します。
- お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合は、郵便事情により、到着までの数日が長めにかかる場合があります。
- 悪天候、天変地異などの場合も到着までの数日が長めにかかる場合があります。
-
予約注文の商品と他の商品を一緒買われた場合、全ての商品は予約注文の発送と同じタイミングでの送付となりますので、どうぞご注意下さい。
別送をご希望の場合はshop-online@enneste.comまでご連絡ください。
- 発送が出来ない出張休暇等の場合は、受注後その旨をメールにてお知らせいたします。
3. 消費税
- 表示価格は外税と内税がございます
4. 草木染めの商品について
草木染めの特徴として以下をご留意の上お買い求め下さい。
- 色むらがあることがございます。
- 直射日光の当たらない日陰で保管してください。
- ロットにより色が変化します。作品の大きさに合わせて、予め必要数を確保されることをお勧めします。
5. キャンセル
- 発送前のみ受け付けます。メールにてshop-online@enneste.comへ《商品キャンセルについて》の表題をつけてご連絡ください。
6. 返品交換
- 商品に欠陥がある場合は、商品到着より７営業日以内にメールにてshop-online@enneste.comへ《商品返品について》の表題をつけてご連絡ください。
- 当店の了承を得ない返品発送はお受け取りいたしかねますので、ご了承ください。
- 実店舗の商品をオンラインショッ同時に販売しているため、店頭販売が優先となり、オンライン決済が完了した場合でも完売になる場合がございます。その場合はすみやかにご連絡し、代替の商品の提案やキャンセル処理のご相談させていただきます。